Conditions générales (CG)

1. la validité de l’AGB et la conclusion du contrat
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tous les contrats d’achat conclus par l’intermédiaire de la boutique en ligne.
Le contrat d’achat est considéré comme conclu dès que la commande est confirmée par le fournisseur par courrier électronique.

2. les prix
Les prix sont en francs suisses (CHF). La taxe sur la valeur ajoutée de 7,7 % est comprise dans le prix. Le fournisseur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Pour les clients, ce sont les prix publiés sur le site web à la date de la commande qui s’appliquent.

3. les frais de livraison et d’expédition
La livraison se fait uniquement en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein par le service postal. Un ramassage n’est pas possible pour des raisons logistiques.
Toutes les commandes sont exemptes de frais d’expédition, en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
L’exception à cette règle est que le magasin facture un petit supplément de 9,00 CHF pour les petits produits d’une valeur maximale de 69,90 CHF.
Dès que le montant ou la somme atteint 69,90 CHF, le magasin livre également les articles sans frais de port.
Une collecte n’est pas possible pour des raisons logistiques.
Les plaintes concernant les dommages, les retards, la perte ou le mauvais emballage doivent être faites immédiatement après la réception des marchandises.
Les dommages aux marchandises livrées doivent être signalés directement au fournisseur dès que possible, mais au plus tard dans les 5 jours civils suivant la livraison.
En cas de réclamation, toutes les parties de l’emballage d’origine doivent être conservées. Ces derniers ne peuvent être éliminés qu’avec le consentement écrit du fournisseur.

4. les délais de livraison et la réservation de la disponibilité
Les dates et les délais de livraison sont sans engagement, sauf convention contraire expresse et écrite. En principe, la livraison a lieu dans le délai mentionné dans la description du produit. Les délais de livraison prolongés en raison de jours fériés doivent être pris en compte.
Si un délai de livraison plus long est connu ou si un article n’est plus disponible, le client en sera informé par courrier électronique. Dans ce cas, le client a le droit de se retirer du contrat et tout paiement déjà reçu lui sera remboursé après le retrait du contrat. Les retards de livraison et les annulations ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
Les commandes confirmées peuvent être annulées sans frais en raison de circonstances indépendantes de la volonté du magasin.

5. garantie
Le mode d’emploi du fabricant doit être lu attentivement et strictement respecté avant la mise en service. Une responsabilité pour les dommages indirects et les dommages consécutifs résultant de l’utilisation, par un dysfonctionnement ou un défaut de performance, est exclue.
Les conditions du fabricant s’appliquent aux plaintes. Les plaintes peuvent être déposées dans les 5 jours suivant la réception de la livraison. Les marchandises faisant l’objet d’une réclamation au-delà de ce délai ne peuvent être acceptées. En cas de réclamation justifiée, la responsabilité est limitée au remplacement gratuit des marchandises.
Sauf convention contraire expresse et écrite, la période de garantie est de 24 mois. La garantie commence à la date de livraison. Si le défaut est dû à une mauvaise manipulation, utilisation ou stockage, la garantie ne s’applique pas. Les écarts insignifiants par rapport aux caractéristiques garanties des biens ne donnent lieu à aucun droit de garantie. L’acheteur dispose exclusivement d’un droit de rectification ou d’échange. La conversion et la réduction sont exclues. Les frais d’expédition des marchandises de remplacement sont à la charge du fournisseur. La décision de réparation ou d’échange d’un article appartient au fournisseur. Sont exclues de la garantie les pièces d’usure, les piles ou les batteries. Seul l’acheteur direct a le droit de faire valoir ses droits à l’encontre du fournisseur. Les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d’exécution, rupture de contrat, culpa in contrahendo et délit sont exclues.

6. droit d’échange
En principe, il n’existe pas de droit général de retour. Toutefois, nous vous offrons un droit d’échange de 7 jours. Les articles peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception de la livraison et l’argent vous sera remboursé sous la forme d’un bon de marchandises. Les retours doivent être organisés à l’avance et le consentement écrit du magasin est nécessaire pour les retours. Les marchandises ne seront reprises que complètes, non endommagées, non utilisées et dans leur emballage d’origine.
La garantie est exclusivement limitée à la réparation ou au remplacement des articles de livraison endommagés. Les produits que nous achetons à la demande du client et les logiciels ouverts sont exclus du retour. Lors de l’envoi de l’équipement à réparer, l’acheteur doit s’assurer que les données qu’il contient sont sauvegardées par des copies, car ces données peuvent être perdues pendant les travaux de réparation. Aucune nouvelle période de garantie n’entre en vigueur à la suite du remplacement de pièces, d’ensembles ou d’appareils entiers.
Les biens qui ne sont pas dans leur emballage d’origine, utilisés ou déjà montés sont exclus du droit d’échange. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. le paiement
Nous acceptons les formes de paiement suivantes : Carte de crédit, Paypal, Twint ou par prépaiement (paiement bancaire ou postal) Toutes les données personnelles sont cryptées et les détails de votre carte de crédit ne sont pas stockés. En l’absence d’accords particuliers, un délai de paiement de 10 jours après la commande s’applique. Un paiement n’est considéré comme effectué que lorsque nous pouvons disposer du montant.
7.1 Défaut de paiement : si l’acheteur ne paie pas après un délai supplémentaire de 10 jours, le magasin peut réclamer des dommages et intérêts et procéder selon les dispositions du Code des obligations suisse (CO). Nous sommes en droit de résilier le contrat, d’exiger la restitution des marchandises livrées et de réclamer des dommages et intérêts pour la perte du contrat. En particulier, le magasin se réserve le droit de céder les créances impayées à une agence de recouvrement externe.
7.2 Réserve de propriété
Jusqu’au paiement complet, la marchandise reste dans la propriété de l’offrant.
7.3 Achat sur compte avec possibilité de paiement par acomptes (PowerPay)
Avec la facture mensuelle PowerPay, vous pouvez facilement payer votre achat en ligne par facture avec possibilité de paiement par acomptes. Le délai de paiement est de 20 jours ou à la fin de chaque mois civil. MF Finance AG / PowerPay propose le mode de paiement « Paiement par facture » en tant que prestataire de services de paiement externe. Lors de la conclusion du contrat d’achat, PowerPay prend en charge la réclamation de la facture qui a surgi et gère les modalités de paiement correspondantes. Avec l’achat sur compte, vous acceptez en plus les AGB znsere et les AGB de PowerPay. (powerpay.ch/AGB)
Vous recevrez la facture mensuelle le mois suivant par courrier. En cas de paiement partiel, vous devez payer au moins 10 % du montant de la facture ouverte par mois. Vous pouvez ainsi décider vous-même du nombre de versements que vous souhaitez effectuer pour régler la facture.
Dans le cadre de ce contrat, MF Finance AG / PowerPay vous accorde un crédit à la consommation conformément à l’art. 12 de la loi sur le crédit à la consommation, à condition que vous utilisiez l’option de paiement par acomptes et qu’il n’y ait pas de motif d’exclusion conformément à l’art. 7, al. 1 de la loi sur le crédit à la consommation.

8 Limitation de la responsabilité
Les demandes de dommages-intérêts pour impossibilité d’exécution, pour rupture positive du contrat, pour culpa in contrahendo et pour délit sont exclues tant à notre encontre qu’à l’encontre de nos agents ou auxiliaires d’exécution, sauf en cas de préméditation ou de négligence grave. Aucune responsabilité n’est assumée pour les dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

9. la protection des données
Le fournisseur est autorisé à traiter les données concernant l’acheteur, qu’elles proviennent de l’acheteur lui-même ou de tiers, conformément à la loi sur la protection des données. Les données personnelles des clients seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers.

10. application de la loi et lieu de juridiction
Nous nous réservons le droit de modifier les CGV à tout moment. Le droit suisse s’applique à ces CGV. Le lieu de juridiction est le siège social du prestataire.